Eliminación de datos

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Si comentaste o escribiste a una cuenta que administra Fogata y recibiste una respuesta automática, o si eres cliente de la agencia, puedes pedir que borremos los datos tuyos que guarda Antorcha.

Cómo pedirlo

1. Escribe a ronaldymm1999@gmail.com con el asunto “Eliminar mis datos”.
2. Incluye tu nombre de usuario de Instagram o tu nombre en Facebook, y la cuenta a la que comentaste o escribiste, para poder encontrar los registros.
3. Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Qué se borra

Tu identificador de la plataforma, tu nombre de usuario, el texto de tus comentarios o mensajes y el registro de las respuestas automáticas que se te enviaron. Si eres cliente, las estadísticas y conexiones de tus cuentas.

Quitar el acceso desde Facebook o Instagram

Si administras una página o cuenta conectada, también puedes retirar el acceso de la app en Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones empresariales → Antorcha → Eliminar. Esto detiene cualquier lectura o respuesta nueva; para borrar lo ya guardado, escríbenos como se indica arriba.

Más detalle en la Política de privacidad.